İade ve Değişim

 

Mama Yoyo Baby&Kids olarak size ve miniklerinize değer veriyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmanız en büyük önceliğimiz. Bu nedenle memnun kalmadığınız bir Mama Yoyo ürününüzü 15 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

 

www.mamayoyo.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünü teslim aldıktan 15 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Ürününüzü paket içeriği tam ve hasarsız bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.

Mama Yoyo Baby&Kids olarak kullanılmış, yıkanmış ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.

 

İade Süreci

 

İade edeceğiniz ürününüzü ileteceğimiz iade formunu doldurarak Yurtiçi Kargo şubelerinden "Mama Yoyo Bebek" hesabına iade olarak belirterek iade edebilirsiniz..

İade süreciniz ürün ya da ürünlerinizin depomuza ulaşmasını takip eden 48 saat içerisinde tamamlanacaktır.

İade süreciniz tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizi bilgilendireceğiz.

 

İade Adresi

 

Mama Yoyo Showroom/Office Feyzullah Mah Şehit Hikmet Alp cad. NO:12 Maltepe İstanbul 

 

Geri Ödeme

 

İade talebiniz onaylandıktan sonra iadesini talep ettiğiniz ürünlerin toplam bedeli alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartına geri ödenecektir.

İade tutarının hesabınıza geçirilmesi süreci bankadan bankaya farklılık gösterebileceğinden ötürü bu süreçte bir sorun yaşadığınız takdirde bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

 

Ek Bilgiler

 

İnternetten aldığınız bir ürünü satış noktalarımızdan iade edemez ya da değiştiremezsiniz. 

Ödemesini yaptığınız herhangi bir kargo ücreti iade edilemez.

İade süreci sırasında kutusu veya etiketi hasar görmüş / eksik gelmiş ürünlerin iadesi kabul edilemez. İade etmek istediğiniz ürünleri size gönderilen teslimat kutusu veya kargodan temin edebileceğiniz kargo poşeti içerisinde gönderiniz.

İade sürecinizle ilgili detaylı bilgi almak için [email protected] mail adresimizden müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

 

Eğer faturanız bir kurum adına kesilmiş ise iade faturası kesmeniz gerekmektedir. Kurumsal siparişlerde iade faturası olmadan iadenizi kabul edemiyoruz.

 

Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.